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人材育成

社員メッセージ - 事務担当

料金担当組織超えた連携がしやすいよう
その環境づくりに力を注ぎたい

プロフィール

小野寺 千晶 (おのでら ちあき)
事務担当
平成23年9月入社

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入社理由

 前職も事務の仕事をしていました。コツコツと業務を行い、経験を積み重ねていくことができると思ったことと、風通しの良い職場で、正社員として永く働きたいと考えて入社しました。

現在の業務内容

職場環境 検針や料金収納に関する事務業務全般と、お客さまや他部署からのお問い合わせ対応などが主な仕事です。お客さまのガス料金に関わる仕事なので、間違いがないように細心の注意を払って業務を行っています。この仕事は、型どおりのマニュアルでは対応できないさまざまなケースが発生します。前職では1年もすれば業務を理解できたのですが、今は、業務の幅がとても広いので毎日が勉強です。上司や先輩が丁寧に教えてくれるので困ったことはありませんが、経験をとおしてノウハウを養うことができ、新たなことを覚えるたびに、自分が一歩ずつ成長していると実感しています。また、当社の仕事は、東邦ガスやグループ会社、ENEDOなど、さまざまな会社と協力する機会が多くあります。組織を超えて連携できるよう、日頃のコミュニケーションを心がけています。

今後の抱負

 お客さまに安心・信頼いただける対応ができるように、また、職種を越えて職場のチームワークを発揮できるようにするためにも、ガス料金業務全般の知識・スキルを高めていきたいと考えています。いつか後輩ができた時には、先輩として仕事を教えられるようになりたいです。